Helppoints sind spezielle Serviceeinrichtungen, die in der Branche Sicherheit im Bereich Notfallbetreuung und Anlässe | Events | Veranstaltungen eingesetzt werden. Sie dienen als Anlaufstelle für Personen, die in Notfällen oder unvorhergesehenen Situationen Hilfe benötigen. In der Regel werden Helppoints bei grösseren Veranstaltungen und Events wie Konzerten, Messen oder Sportveranstaltungen eingerichtet. Sie befinden sich meist an gut sichtbaren Orten und sind durch Schilder gekennzeichnet. Die Hauptaufgabe eines Helppoints besteht darin, schnell und effektiv auf Notfälle zu reagieren und betroffenen Personen Unterstützung anzubieten. Hierfür sind geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort, die über medizinische Kenntnisse verfügen und in der Lage sind, erste Hilfe zu leisten. Zudem stehen ihnen je nach Bedarf auch weiteres Equipment wie beispielsweise Defibrillatoren oder Verbandsmaterial zur Verfügung. Neben der Erstversorgung von Verletzten oder Erkrankten bieten Helppoints auch eine Anlaufstelle für verlorene Kinder oder hilfsbedürftige Personen an. Sie dienen somit auch als Orientierungspunkt für Besucherinnen und Besucher des Events. Darüber hinaus können Helppoints auch als Informationszentrum dienen, indem sie beispielsweise Auskunft über das Programm des Events geben oder bei Fragen zur Verfügung stehen. Insgesamt tragen Helppoints massgeblich zur Sicherheit bei Grossveranstaltungen bei. Sie bieten schnelle Hilfe im Notfall und sorgen somit für ein sicheres Umfeld für alle Teilnehmenden. Durch ihr professionelles und effektives Handeln unterstützen sie auch die Veranstalterinnen und Veranstalter dabei, potenzielle Risiken zu minimieren und für einen reibungslosen Ablauf des Events zu sorgen.
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