Vom Hafen bis zur Route: Alles in einem System - Entwicklung einer Flottenmanagement-Software

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Informatik & Web

Kundenreferenz

Die Scylla AG ist eine Schweizer Reederei mit Sitz in Baar, die sich auf Premium-Flusskreuzfahrten in Europa spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 1973 hat sich das Unternehmen zu einem der Marktführer in diesem Segment entwickelt. Die moderne Flotte der Scylla AG wird nicht nur unter eigener Marke eingesetzt, sondern kann auch von Reiseveranstaltern oder Organisationen gechartert werden.

Bild: Cruiso Software

Herausforderung & Lösung

Die Scylla AG betreibt eine stetig wachsende Flotte von Kreuzfahrtschiffen. Die Reiseplanung bringt eine Vielzahl administrativer Aufgaben mit sich: Verträge mit Partner-Reiseveranstaltern müssen erstellt, überprüft und regelmässig angepasst werden. Für die Organisation von Landausflügen ist die Abstimmung mit lokalen Anbietern erforderlich – inklusive der rechtzeitigen Bereitstellung von Bussen, Reiseleitern und anderen Dienstleistungen. Zudem muss gewährleistet sein, dass alle Schiffe rechtzeitig bei den jeweiligen Hafenbehörden registriert werden, um einen reibungslosen Zugang zu den Liegeplätzen in den Zielhäfen sicherzustellen.

Um diese Anforderungen effizient umzusetzen, haben wir ein webbasiertes Flottenmanagementsystem namens Cruiso entwickelt. Die Anwendung unterstützt die zentralen Geschäftsprozesse:

Reiseplanung mit allen relevanten Details zu Anlegezeiten und geplanten Ausflügen.
Schiffsregistrierung bei Häfen, Schleusen und Anlegestellen entlang der Route. Cruiso versendet automatisch E-Mails mit den nötigen Daten und verfolgt den Status der Registrierungen.
Vertragsabwicklung mit anderen Reiseveranstaltern, die ganze Schiffe oder Teilkapazitäten für bestimmte Zeiträume buchen. Der Vertragsprozess durchläuft mehrere Phasen. Dabei stehen Vorlagen zur Verfügung, die automatisch mit Betriebsdaten aus Cruiso befüllt werden. Zudem ermöglicht das System komplexe Preisberechnungen – je nach Auslastung, Region und Jahreszeit.
Umfangreiche Auswertungen zur aktuellen Registrierungssituation, Position der Schiffe oder Auslastung einzelner Häfen.

Ergänzend zur Kernfunktionalität wurden über die Jahre viele nützliche Zusatzfunktionen integriert – etwa eine laufende Belegungsauswertung für einzelne Reisen, ein flexibles Reisestatus-System oder verbesserte Möglichkeiten zur Pflege von Stammdaten, z. B. bei der Ausstattung der Schiffe.