Virtual Agents

Virtual Agents sind computerbasierte Programme oder Algorithmen, die mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) oder anderen Technologien menschenähnliche Interaktionen und Kommunikationen simulieren können. Sie sind Teil des Bereichs KI und AI in der Informatik und Web-Branche. Diese virtuellen Agenten werden oft als Chatbots oder virtuelle Assistenten bezeichnet und können in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, wie z.B. im Kundenservice, im Vertrieb oder in der Unterhaltung. Sie können über verschiedene Kanäle wie Websites, Messenger-Apps oder Telefonanrufe kommunizieren und dabei menschenähnliche Stimmen, Sprache und Verhaltensweisen nutzen. Durch die Integration von Technologien wie maschinellem Lernen und Natural Language Processing (NLP) sind Virtual Agents in der Lage, aus früheren Interaktionen zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Dadurch können sie immer komplexere Anfragen bearbeiten und personalisierte Lösungen für Nutzer bieten. In der Informatik & Web-Branche ermöglichen Virtual Agents eine effiziente Automatisierung von Aufgaben und Prozessen sowie eine bessere Kundeninteraktion. Sie sind ein wichtiger Bestandteil der modernen KI-Technologien und tragen zu einer verbesserten Nutzererfahrung bei vielen digitalen Anwendungen bei.