Online-Marketing

Was unter Online-Marketing verstanden wird

Online-Marketing bündelt alle Marketingaktivitäten, die über digitale Kanäle ausgesteuert und ausgewertet werden. Dazu gehören unter anderem Suchmaschinen-Marketing, Online-Werbung, Social Media-Marketing, E-Mail-Marketing und die Vermarktungsfunktion einer Website. Fachlich relevant sind dabei Zielgruppendefinition, Kanalwahl, Botschaften, Budgetverteilung, Tracking, Conversion-Messung und laufende Optimierung. Anders als reine Content-Erstellung oder allgemeine Kommunikationsplanung ist Online-Marketing stark daten- und prozessbezogen.

Typische Einsatzfelder im Unternehmen

Online-Marketing wird eingesetzt, wenn digitale Berührungspunkte systematisch für Akquisition, Verkauf, Kundenbindung oder Informationsvermittlung genutzt werden sollen. Häufige Anwendungsfälle sind die Gewinnung von Anfragen über Suchmaschinen, Kampagnen zur Produkteinführung, Remarketing für bestehende Zielgruppen, E-Mail-Strecken für Bestandskunden oder Social-Media-Massnahmen zur Reichweitensteuerung. Auch bei der Überarbeitung von Websites spielt Online-Marketing eine Rolle, wenn Seiten nicht nur gestaltet, sondern entlang von Nutzerführung, Sichtbarkeit und Conversion-Zielen aufgebaut werden.

Teilbereiche und operative Ausprägungen

Je nach Zielsetzung werden unterschiedliche Teilbereiche kombiniert. Suchmaschinen-Marketing umfasst die Auffindbarkeit in Suchmaschinen, organisch oder über bezahlte Anzeigen. Online-Werbung bezieht sich auf bezahlte Platzierungen in Such-, Display-, Video- oder anderen digitalen Werbeumfeldern. Social Media-Marketing nutzt Plattformen für organische Kommunikation und bezahlte Kampagnen. E-Mail-Marketing arbeitet mit Newslettern, automatisierten Strecken oder segmentierten Versandlogiken. Die Webseitengestaltung ist dann Teil des Online-Marketings, wenn Struktur, Inhalte und technische Elemente auf Sichtbarkeit, Nutzerführung und Conversion ausgerichtet werden.

Abgrenzung zu interaktivem und klassischem Marketing

Innerhalb der Hierarchie gehört Online-Marketing zur übergeordneten Leistung Kommunikation und Marketing, ist aber klar auf digitale Kanäle ausgerichtet. Gegenüber klassischem Marketing liegt der Unterschied vor allem in den Medien: Print, Aussenwerbung oder klassische Broadcast-Formate zählen nicht zum Online-Marketing. Vom interaktiven Marketing grenzt sich die Leistung dadurch ab, dass nicht jede digitale Interaktion automatisch Online-Marketing ist. Interaktives Marketing fokussiert stärker auf dialogische Formate, Nutzerbeteiligung und unmittelbare Reaktionen, während Online-Marketing den gesamten digitalen Marketingmix inklusive Reichweite, Kampagnensteuerung, Tracking und Conversion umfasst.