Roboterbriefe

Was unter Roboterbriefen im Direktmarketing verstanden wird

Der Begriff bezeichnet in der Regel maschinell geschriebene Briefe, die optisch an handschriftliche Korrespondenz angelehnt sind. Grundlage sind variable Empfänger- und Textdaten, die automatisiert in einzelne Schreiben übertragen werden. Je nach Produktion werden auch Anrede, Grusstext, Unterschrift oder Adressierung individualisiert.

Typische Anwendungen für Roboterbriefe

Roboterbriefe werden für personalisierte Mailings eingesetzt, bei denen die Form des Schreibens Teil des Kommunikationskonzepts ist. Dazu gehören etwa Einladungen, Reaktivierungsaktionen, Spendenmailings, Terminankündigungen oder begleitende Anschreiben zu Kampagnen. Auch bei kleineren und mittleren Auflagen mit hohem Personalisierungsgrad ist das Verfahren verbreitet.

Varianten bei Text, Schriftbild und Verarbeitung

Roboterbriefe unterscheiden sich nach Schriftbild, Seitenumfang, Papierformat und Umfang der Variablen. Möglich sind standardisierte Texte mit einzelnen personalisierten Feldern ebenso wie stärker differenzierte Inhalte nach Segment oder Empfängergruppe. In der Verarbeitung können zusätzlich Kuverts beschriftet, Beilagen ergänzt oder Serien mit unterschiedlichen Textversionen produziert werden.

Abgrenzung zu Laserprinting, Lettershop und Adressleistungen

Innerhalb der Hierarchie gehört die Leistung zum Direktmarketing und beschreibt vor allem eine spezielle Form der personalisierten Briefproduktion. Im Unterschied zu Laserprinting wird der Text nicht als klassischer Digitaldruck ausgegeben, sondern in einem handschriftlich anmutenden Verfahren erzeugt. Lettershop umfasst dagegen weitergehende Verarbeitungsschritte wie Falzen, Kuvertieren und Versandaufbereitung. Adressenmittlung, Adressenverlag und Adressenverwaltung betreffen die Datenbasis, nicht die konkrete Herstellung des Schreibens.